Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Medixo.eu

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση του ιστότοπου Medixo.eu («Ιστότοπος») και την αγορά προϊόντων που προσφέρονται μέσω αυτού. Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

1. Πεδίο της Υπηρεσίας

Το Medixo.eu είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει πληροφορίες και δυνατότητα αγοράς ιατρικών αναλωσίμων, ιατρικού εξοπλισμού, καλλυντικών προϊόντων και συμπληρωμάτων διατροφής. Ο Ιστότοπος λειτουργεί κυρίως στα αγγλικά, με επιπλέον εκδόσεις στα βουλγαρικά, ελληνικά και ρουμανικά. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των μεταφρασμένων εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Ο Ιστότοπος μπορεί να ενημερώνει, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιοδήποτε μέρος του περιεχομένου ή των υπηρεσιών του χωρίς προειδοποίηση.

2. Λογαριασμοί Χρηστών και Παραγγελίες

Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιούνται με ή χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας. Ο Ιστότοπος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προβλήματα που προκύπτουν από λανθασμένα στοιχεία.

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η παραγγελία θεωρείται ότι γίνεται αποδεκτή μόνο μετά την αποστολή email επιβεβαίωσης. Ο Ιστότοπος μπορεί να ζητήσει επιπλέον επιβεβαίωση ή να απορρίψει παραγγελία κατά την κρίση του.

3. Τιμές και Πληρωμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) ή σε τοπικό νόμισμα όπου εφαρμόζεται, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όταν απαιτείται. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν αναφέρεται ρητά.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν αντικαταβολή (σε ορισμένες χώρες), τραπεζική μεταφορά και διαδικτυακές πληρωμές. Ο Ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τιμές και μεθόδους πληρωμής χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

4. Αποστολή και Παράδοση

Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών στις χώρες που αναγράφονται στον Ιστότοπο. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Οι αναγραφόμενοι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και δεν αποτελούν εγγύηση. Ο Ιστότοπος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε courier, τελωνεία ή άλλους εξωτερικούς παράγοντες.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές

Οι καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, εκτός των προϊόντων που δεν επιτρέπεται η επιστροφή για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα ιατρικά αναλώσιμα

• προϊόντα με παραβιασμένη αποστειρωμένη συσκευασία

• ανοιγμένα καλλυντικά

• συμπληρώματα διατροφής με σπασμένη σφραγίδα

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος του Ιστότοπου.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.

6. Ελαττωματικά Προϊόντα και Παράπονα

Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου, ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον Ιστότοπο εντός 72 ωρών, παρέχοντας φωτογραφίες και περιγραφή.

Τα παράπονα εξετάζονται εντός 14 ημερών. Εάν εγκριθεί το παράπονο, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:

• αντικατάσταση,

• επισκευή (όπου εφαρμόζεται), ή

• πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Το παράπονο μπορεί να απορριφθεί εάν το προϊόν δείχνει σημάδια κακής χρήσης ή ακατάλληλης αποθήκευσης.

7. Πληροφορίες και Χρήση Προϊόντων

Οι περιγραφές, εικόνες και τεχνικά στοιχεία παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς. Παρότι καταβάλλεται προσπάθεια για ακρίβεια, ο Ιστότοπος δεν εγγυάται την πλήρη απουσία σφαλμάτων.

Τα ιατρικά προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Ο Ιστότοπος δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από εσφαλμένη ή μη ασφαλή χρήση.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Ιστότοπος δεν ευθύνεται για:

• έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες

• απώλειες λόγω καθυστέρησης του courier

• απώλειες από λανθασμένα στοιχεία που παρείχε ο χρήστης

• ασυμφωνίες λόγω μεταφράσεων

Η μέγιστη ευθύνη του Ιστότοπου για οποιαδήποτε παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη αγορά.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, περιγραφών, γραφικών και λογοτύπων, προστατεύεται από την νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Με τη χρήση του Ιστότοπου αποδέχεστε την εν λόγω επεξεργασία.

11. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς, αναλυτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς. Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

12. Τροποποιήσεις των Όρων

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιούνται ή ενημερώνονται ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο. Συνιστάται περιοδικός έλεγχος των Όρων.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της χώρας όπου είναι εγγεγραμμένος ο φορέας λειτουργίας του Ιστότοπου, καθώς και από το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι διαφορές επιδιώκεται να επιλύονται φιλικά. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, η υπόθεση μπορεί να παραπεμφθεί στο αρμόδιο δικαστήριο.